r baje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী r baje প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। r baje একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্রিকেটসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বাজির সুবিধা প্রদান করে।

এই সাইটে প্রবেশ, ব্রাউজ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, কিংবা r baje-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সেগুলো মানতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই সাইট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

r baje তার বিশ্বস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল একটি গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের পরিচিতি পাতাটি দেখুন। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে।

২. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত শব্দগুলো নিম্নরূপভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে:

এই শর্তাবলীতে একবচন শব্দ যেখানে প্রযোজ্য সেখানে বহুবচনও অন্তর্ভুক্ত, এবং পুরুষবাচক সর্বনাম যেখানে ব্যবহৃত হয়েছে তা লিঙ্গনিরপেক্ষ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

r baje-এ সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

৩.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার না করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

r baje নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র বা নির্দিষ্ট সেবা সীমিত রাখার অধিকার r baje-এর রয়েছে। তথ্য প্রদানে অস্বীকৃতি জানালে বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে r baje-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হলে সে থেকে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য r baje দায়ী থাকবে না।

৪. বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

r baje কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং বা বাজিতে অংশগ্রহণ থেকে বিরত রাখে। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যেকোনো সেবা গ্রহণের ন্যূনতম বয়স ২১ বছর।

এছাড়াও, নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা r baje ব্যবহার করতে পারবেন না: যারা কোনো আদালত কর্তৃক গেমিং থেকে নিষিদ্ধ, যারা নিজেই স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু রেখেছেন, বা যাদের জন্য বাংলাদেশের প্রচলিত আইনে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।

৫. ডিপোজিট ও উইথড্র

r baje বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্র্যান্সফার (ডাচ-বাংলা, ইসলামী ব্যাংক এবং ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)।

৫.১ ডিপোজিট নীতি

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের পরিচয়ে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং এরূপ লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

৫.২ উইথড্র নীতি

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৮০০।
• সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে।
• উইথড্র অনুরোধ করা ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে r baje উইথড্র আটকে রাখার এবং তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৫.৩ মুদ্রা ও লেনদেন

r baje বাংলাদেশি টাকায় (৳) লেনদেন পরিচালনা করে। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়। কোনো লেনদেনে অস্বাভাবিকতা দেখা গেলে r baje সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

r baje তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সেই অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০ হয় এবং বোনাস তুলতে ৳২,০০০ × ১০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৬.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

r baje-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। সাপ্তাহিক নেট লসের উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

উদাহরণ: সিলভার সদস্য যদি এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লস করেন, তাহলে ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার, বিশেষত একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া, বোনাস-শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা বা পরিকল্পিত গেমিং কৌশলের মাধ্যমে ওয়েজারিং শেষ করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এরূপ ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৭. বাজি বিধি

r baje-তে সকল ধরনের বাজি — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বা অন্যান্য স্পোর্টস — একটি সুনির্দিষ্ট বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়।

৭.১ সাধারণ বাজি নিয়ম

• একটি বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে r baje নিজে বাতিল করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি প্রক্রিয়া সঠিকভাবে সম্পন্ন না হলে r baje সেই বাজি বাতিল করতে পারে।
• ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন বা অন্য কোনো সংযোগ সমস্যার কারণে বাজি হারলে r baje দায়ী থাকবে না।
• কোনো খেলার ফলাফল ইতোমধ্যে জানা থাকলে সেই খেলায় বাজি ধরা নিষিদ্ধ।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য খেলাধুলায় বাজির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট খেলার নিয়ম প্রযোজ্য। কোনো ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বাজির ক্ষেত্রে r baje নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।

৭.৩ ত্রুটিপূর্ণ অডস

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা মানবিক ভুলের কারণে সুস্পষ্টভাবে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সে অনুযায়ী স্থাপিত বাজি বাতিল করার অধিকার r baje-এর রয়েছে। এক্ষেত্রে মূল বাজির পরিমাণ ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

r baje নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে শর্তলঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে বোনাস সংক্রান্ত অর্থ বাতিল হতে পারে।

৯. প্রযোজ্য আচরণ নীতি

r baje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় সকল ব্যবহারকারীকে সম্মানজনক এবং আইনসম্মত আচরণ করতে হবে।

• লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে অশ্লীল, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক ভাষা ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার দিয়ে সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ বা তাদের সাথে জালিয়াতিমূলক যোগাযোগ নিষিদ্ধ।
• সাইটের কোনো অংশ হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• কোনো কলোবেরেটিভ বেটিং পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রত্যাশিত। r baje গেমিং সম্পর্কিত সমস্যায় সাহায্য করতে সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।

১০. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

r baje তার পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজি বা সেশন বাতিল হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সমস্যা হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতিতে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দেওয়ার কারণে সৃষ্ট অননুমোদিত প্রবেশে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা সাইবার আক্রমণের ক্ষেত্রে।

r baje-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণ ছাড়িয়ে যাবে না।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

r baje ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। ব্যবহারকারীর তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

r baje কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

r baje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো সাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে r baje ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পেতে FAQ বিভাগটি দেখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সদা প্রস্তুত।